2020年的疫情，讓服裝行業(yè)遭受到重創(chuàng)。雖然疫情已被控制，在零散的出現(xiàn)依舊讓市場無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上月廣東疫情的突發(fā)，更是讓當(dāng)?shù)氐姆b企業(yè)雪上加霜。

服裝行業(yè)是我國傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位。但是近年來，在國際復(fù)雜的環(huán)境下，面對國內(nèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及消費(fèi)升級，需求變化等眾多因素影響，服裝行業(yè)也面臨巨大的轉(zhuǎn)型壓力，產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速不斷下降。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年紡織服裝、服飾業(yè)的營業(yè)收入和利潤總額開始下滑，分別同比下降3.4%、9.8%。2020年，在疫情影響下形勢進(jìn)一步嚴(yán)峻，營業(yè)收入13697.3億元，同比下降11.3%；利潤總額640.4億元，同比下降21.3%。

可以說，服裝行業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

針對疫情對中國服裝行業(yè)發(fā)展帶來的影響，以及疫情后中國服裝供應(yīng)鏈的新變化等內(nèi)容，“《物流技術(shù)與應(yīng)用》直播間”在最新一期的“大咖連線”中進(jìn)行了探討。直播中，贏家時(shí)尚控股有限公司執(zhí)行副總裁吳慶業(yè)、湯普金斯中國區(qū)總經(jīng)理劉欣慰、上海沙馳服飾有限公司供應(yīng)鏈副總經(jīng)理王勇紛紛結(jié)合各自所在的領(lǐng)域分享了自己的思考與感悟。

疫情帶來的沖擊與挑戰(zhàn)

首先是對前端銷售平臺(tái)/渠道的巨大沖擊，對于以線下門店銷售為主的服裝品牌而言尤甚。以定位中高端女裝的贏家時(shí)尚來說，在全國擁有1500家門店，其中超過80%為直營門店，是典型的以線下渠道為主的高度自營服裝品牌代表。

在疫情的沖擊下，由于商業(yè)停頓、商場閉店等原因，自2020年1月底開始，贏家時(shí)尚線下門店大約有一個(gè)半月時(shí)間處于關(guān)閉狀態(tài)，線下銷售的極速下滑，也進(jìn)一步影響到公司的運(yùn)營管理，如何保障員工收入，如何穩(wěn)定與供應(yīng)商、加盟商的關(guān)系等，都是隨之面臨的系列挑戰(zhàn)。

可以說，疫情是對服裝企業(yè)綜合能力的極大考驗(yàn)。

其次，則是對后端物流和供應(yīng)鏈能力的考驗(yàn)，能否做到快速反應(yīng)和支撐？

我國服裝行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為世界服裝產(chǎn)業(yè)大國，擁有完善的紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈。由于我國疫情趨穩(wěn)，而國外疫情仍在持續(xù)蔓延，中國成為國外品牌商的重要供應(yīng)市場，國內(nèi)工廠產(chǎn)能供應(yīng)不足的問題凸顯；同時(shí)，國內(nèi)的面料商以及各類原材料供應(yīng)商的國外市場訂單暴漲，原材料開始出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài)。

另一方面，對于需要依賴進(jìn)口高端面料的服裝品牌而言，供應(yīng)鏈更是面臨極大的挑戰(zhàn)，管控難度非常大。以定位高端商務(wù)男裝的沙馳為例，據(jù)介紹，沙馳的服裝面料大都從意大利、日本、韓國等地進(jìn)口，進(jìn)貨周期原本就比較長（從原材料下單到備貨、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)，再到工廠生產(chǎn)，大約需要5個(gè)月），疫情導(dǎo)致全球服裝面料產(chǎn)能不穩(wěn)定，難以按時(shí)交貨，供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性進(jìn)一步增加。

挑戰(zhàn)下尋機(jī)遇逆境中求發(fā)展

“每一次危機(jī)的產(chǎn)生都是改變市場格局的機(jī)會(huì)，危機(jī)對于有雄心的人永遠(yuǎn)是戰(zhàn)機(jī)，有雄心的企業(yè)家都在‘踩油門’，不是‘踩剎車’，越是市場不好的時(shí)候，越是實(shí)現(xiàn)‘彎道超車’的絕佳機(jī)會(huì)；越是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，越有‘贏’的機(jī)會(huì)?！泵鎸μ魬?zhàn)，王勇如是說。

在疫情沖擊下，行業(yè)洗牌加速，很多品牌黯然離場，但是沙馳、贏家時(shí)尚，均實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。他們是如何做的呢？

積極“開源”尋求線上發(fā)展

線下門店業(yè)務(wù)受挫后開拓線上市場，加大線上銷售力度成為很多服裝品牌的必然選擇。

例如，2020年1月，贏家時(shí)尚正式上線“EEKA時(shí)尚商城”小程序，小程序打通旗下各品牌會(huì)員，用戶可以通過統(tǒng)一的會(huì)員系統(tǒng)在EEKA時(shí)尚商城購買公司旗下所有品牌的所有產(chǎn)品。截至2020年底，EEKA時(shí)尚商城累計(jì)注冊會(huì)員人數(shù)226萬人，同比增長約16%。除了打通會(huì)員外，EEKA時(shí)尚商城還能夠助力品牌營銷和線上線下存貨管理，同款同價(jià)同步上新，全面推進(jìn)線上與線下渠道之間的融合，為線下賦能。

合理“節(jié)流”優(yōu)化物流與供應(yīng)鏈

除了開拓線上渠道外，如何壓縮成本也是企業(yè)的重點(diǎn)應(yīng)對方式，物流和供應(yīng)鏈成本往往是最先瞄準(zhǔn)的對象。但是，又不能一味追求成本節(jié)省而降低消費(fèi)者體驗(yàn)，因?yàn)榉?wù)效率與品質(zhì)直接影響著顧客對品牌的信任度和認(rèn)可度。贏家時(shí)尚的做法是將物流服務(wù)商進(jìn)行合理地組合變化，根據(jù)具體業(yè)務(wù)類型進(jìn)行匹配調(diào)整。例如，門店與門店之間的調(diào)撥，以成本更優(yōu)為原則選擇合作伙伴；與顧客直接聯(lián)系的業(yè)務(wù)則以服務(wù)品質(zhì)和顧客體驗(yàn)為基準(zhǔn)進(jìn)行選擇。

數(shù)字化變革

數(shù)字化已經(jīng)是整個(gè)行業(yè)的重要發(fā)展方向，是企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。如何打造企業(yè)的數(shù)字化能力也是企業(yè)在不斷思考的問題。通常來說，數(shù)字化能力的構(gòu)建，需要包括從客戶需求端到管理端以及供應(yīng)鏈端的全面數(shù)字化，這里面涉及信息化的升級、自動(dòng)化設(shè)備的引入等等，通過數(shù)字化、信息化、智能化等技術(shù)提高運(yùn)營效率。

構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈

由于服裝具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期特點(diǎn)，本身對供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力要求就非常高，加上疫情的沖擊，企業(yè)如何能夠構(gòu)建起能夠敏捷響應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈至關(guān)重要。

劉欣慰表示，在疫情的沖擊下，國內(nèi)服裝企業(yè)開始紛紛意識(shí)到柔性供應(yīng)鏈的重要性，并將其上升到很高的維度，這是疫情對行業(yè)帶來的明顯變化。

他進(jìn)一步指出，變革通常包括兩個(gè)方面：一是想變革，二是能變革。

想變革：即驅(qū)動(dòng)力。疫情正在讓很多服裝品牌主動(dòng)思考變革，并意識(shí)到供應(yīng)鏈變革的重要性和迫切性，而非以前基于技術(shù)升級或者友商發(fā)展壓力下的被動(dòng)改變。當(dāng)企業(yè)高層有了供應(yīng)鏈變革的意識(shí)，并且自上而下地考慮供應(yīng)鏈所有關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)及要素，讓各個(gè)部門，前端的生產(chǎn)與后端銷售、物流配送以及IT等息息相關(guān)等參與其中，便能形成最大的驅(qū)動(dòng)力。

能變革：即能力。通過疫情，服裝品牌已經(jīng)將自己的能力“挖掘”到極致，也充分了解到自己的瓶頸，看到自己的“天花板”。于是，一方面從內(nèi)部提升企業(yè)的各方面能力，如IT運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的有效管理等（很多公司的流程限制了其IT能力的發(fā)揮）；另一方面，尋求外力，如尋求專業(yè)的咨詢以及行業(yè)借鑒等，通過專業(yè)把脈，診斷出哪些環(huán)節(jié)需要立即“救治”，哪些環(huán)節(jié)可以“長期調(diào)理”。

擁抱變化迎來突破

通過三位嘉賓的分享，我們看到了疫情對服裝行業(yè)帶來的沖擊與影響，也看到了行業(yè)代表企業(yè)如何迎接挑戰(zhàn)，尋找機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)逆勢增長。在行業(yè)的共同努力下，我們欣喜地從國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)看到行業(yè)正迎來增長。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年1～5月紡織服裝、服飾業(yè)營業(yè)收入5250.6億元，同比增長13.3%；利潤總額234.6億元，同比增長27.9%。

“機(jī)遇與挑戰(zhàn)”并存，總的來說，服裝企業(yè)需要在管理上下足功夫，同時(shí)多維思考，用積極的心態(tài)去擁抱變化，勇于探索和嘗試。吳慶業(yè)強(qiáng)調(diào)。

服裝行業(yè)除了面臨疫情的沖擊，在新零售環(huán)境下，在多元化消費(fèi)場景下，如何尋求與供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的一體化高效化合作共贏，也將是未來服裝品牌企業(yè)的重要發(fā)展方向。

此外，如何圍繞成本、效率、體驗(yàn)這三個(gè)方面改造優(yōu)化物流體系，始終是服裝品牌企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。